ご利用ガイドライン

01ご予約について

• LINEまたはホットペッパービューティーにて24時間ご予約を承っております。
• 飛び込みでのご来店も歓迎しておりますが、満室の場合はお待ちいただくことがあります。ご来店前にLINEでご確認いただくとスムーズです。
• 複数名でのご来店（最大3名）の場合も、必ず人数・ご希望のコースをお知らせください。
• ご予約時刻の10分前をめどにご来店ください。

02キャンセル・変更について

• ご予約の変更・キャンセルはなるべくお早めに、LINEまたはお電話でご連絡ください。
• 施術開始時刻の2時間前までにご連絡いただけますと大変助かります。
• 無断キャンセルや直前キャンセルが繰り返された場合、次回以降のご予約をお断りする場合があります。
• 当日予約の変更・キャンセルはLINEにてご連絡ください。

03施術をご遠慮いただく場合

お客様の安全を最優先に考え、以下に該当する場合は施術をお断りまたは一部制限させていただきます。事前にご相談いただきますようお願いいたします。

• 妊娠中または妊娠の可能性がある方
• 発熱・急性期の感染症（風邪・インフルエンザ等）がある方
• 皮膚疾患・皮膚炎・施術部位に開放創・重度の炎症がある方
• 飲酒・薬物等の影響下にある方
• 重篤な循環器疾患（心疾患・高血圧の重症例等）がある方
• 血栓症・静脈瘤がある方
• 骨粗しょう症・骨折治療中・術後間もない方
• 医師から安静・マッサージ禁止を指示されている方
• 精神的に不安定な状態にある方、または著しく不安を感じている方

04年齢制限

• 18歳未満のお客様は、保護者（親権者）の同意書が必要です。ご来店時に書面でご提出ください。
• 15歳未満のお客様のご利用はお断りしております。
• 年齢確認をお願いする場合があります。身分証のご提示にご協力ください。

05ご来店時のお願い

• 強い香水・コロンはご遠慮ください。他のお客様やスタッフへの影響を考慮しております。
• 飲酒・薬物等の影響下でのご来店はお断りしております。
• 施術前に体調・お体の状態（痛みのある部位・アレルギー等）を正直にお申し出ください。
• 施術衣（タイパンツ等）をご用意しております。動きやすい服装でのご来店も歓迎です。
• アクセサリー・時計等は施術前にお外しください。

06店内禁止事項

• 個室内外でのお客様・スタッフの写真・動画・音声の無断録音録画
• タオル・アメニティ・備品等の持ち出し
• 他のお客様・スタッフへの迷惑行為・ハラスメント行為
• 性的または不適切な言動・要求（即時退店・警察への通報対象となります）
• 施術目的以外の長時間滞在
• 店内での飲食（お水・お茶の提供を除く）

07施術中のご注意

• 施術の強さはいつでも調整できます。強すぎる・弱すぎると感じたらご遠慮なくお申し出ください。
• 痛みや不快感を感じた場合は、すぐにセラピストへお知らせください。
• 施術後に一時的な好転反応（翌日の筋肉痛・眠気・だるさ等）が出ることがあります。水分を多めに摂られることをお勧めします。
• 施術中の携帯電話のご使用はご遠慮ください（マナーモードをお願いします）。
• 体調が急変した場合は、速やかにセラピストへお知らせください。

08遅刻・早退について

• ご予約時刻に遅刻された場合、残りの時間での施術となります（料金は変わりません）。
• 30分以上ご連絡なく遅刻された場合、キャンセルとして扱う場合があります。
• 途中退室を希望される場合はセラピストへお申し出ください。残り時間の料金返金はいたしかねます。

09お支払いについて

• 施術終了後にお支払いをお願いします。
• 現金・各種クレジットカード（Square端末）・電子マネー各種に対応しています。
• 楽天Payはご利用いただけません。
• 領収書が必要な場合は、施術前または会計時にお申し出ください。
• 料金はすべて税込表示です。

10お荷物・貴重品について

• 貴重品はご自身で管理をお願いします。
• 個室内にお荷物をお持ち込みいただけますが、紛失・盗難について当店は一切の責任を負いません。
• 施術後はお忘れ物がないかご確認ください。お忘れ物はLINEまたはお電話でご連絡ください。
• お預かりした忘れ物は一定期間保管後、適切に処分いたします。

11ガイドライン違反について

本ガイドラインに著しく違反する行為があった場合、施術の中断・退店をお願いすることがあります。その際の料金の返金はいたしません。また、悪質な場合は法的措置を検討いたします。

12免責事項

• お客様が体調・既往症等を正確に申告されなかったことに起因するトラブルについて、当店は責任を負いかねます。
• 施術後の好転反応（一時的な筋肉痛・倦怠感等）は施術の性質上生じうるものであり、当店の過失によるものでない限り責任を負いません。
• 天災・感染症拡大・その他やむを得ない事由によりご予約をキャンセルまたは変更させていただく場合があります。その際は速やかにご連絡いたします。